Prosjekt: Utvikling av måleinstrument. Nordisk pasienterfaringsinstrument.

Bakgrunn og hensikt

De nordiske landene samarbeider om å utvikle kvalitetsindikatorer for helsetjenesten. Én av indikatorene omhandler pasientopplevd kvalitet.

Dette prosjektets mål er å utvikle et system for å sammenlikne pasienters erfaringer med helsetjenester på tvers av de nordiske landene. Hensikten er at innbyggere, helsepersonell, politikere og myndighetene får muligheten til å vurdere og sammenlikne resultatene.

Det er utviklet et spørreskjema som er testet med positive resultater i en pilotundersøkelse på norske døgnsomatiske pasienter. Spørreskjemaet er kort, slik at det kan inkluderes som del av andre undersøkelser.

Videre aktiviteter i prosjektet
Tilsvarende undersøkelser som er gjennomført i Norge skal planlegges og gjennomføres i de øvrige nordiske landene.

Våren 2007 besluttet Nordisk Ministeråd at prosjektet skal videreutvikles. Kunnskapssenteret er prosjektleder for dette arbeidet.

Prosjektmål

Prosjektmål fram mot 2011:

- Tilpasse spørreskjemaet til bruk i somatiske poliklinikker samt poliklinikker og døgnenheter i psykisk helsevern.

- Gjøre nasjonale målinger av pasienterfaringer i samtlige nordiske land med passende mellomrom.

- Bearbeide resultatene fra målingene og presentere disse på en sammenliknbar måte.

- Etablere en felles struktur for forvaltning av spørreskjemaet og utføring av målinger.